安心して「短期利用」をご利用いただくために。

私たちの仕事は、お客様の小さな変化にも気づくことができるよう、普段から情報収集を怠らないことが大切です。ただ、短期利用の場合は準備期間も滞在日数も限られているので、お客様お一人おひとりの顔写真付きファイルを作成するなどして全員で情報を共有し、混乱や間違いが起きないよう細心の注意を払います。
お客様にとってはご自宅とは違った慣れない環境で戸惑われることもあるかと思いますが、お困り事がないかこまめにお聞きし、都度のご説明などコミュニーケーションをしっかり取るよう心がけています。また、起床時間やお食事などの調整も、ご自宅での生活に近い状態でお過ごしになられるよう配慮しています。
また、ご家族が面会に来られた時には、ホーム長や事務所スタッフだけでなく、介護する側からの日々の気づきを具体的にお伝えするようにしています。お客様にもご家族にも、短期利用の時間を安心して自分らしく過ごしていただける環境づくりが目標です。

ニチイホーム自由が丘では、小規模ホームの利点を活かして多職種の連携を密に、じっくりお客様と向き合うことを大切にしています。また、短期利用をご利用したご家族からは「ホームでの生活を経験して前向きになった」「おかげで休息が取れ、体も気持ちも軽くなった」と励みになるお言葉をいただいています。最初は緊張されていたお客様が柔らかい表情で帰られていく、そんなホームをこれからも目指していきます。